Questionnaire de satisfaction patient

Veuillez préciser le professionnel consulté : Veuillez préciser le professionnel consulté : Médecin généraliste Pédicure-podologue Psychologue Ostéopathe Diététicienne Infirmière Infirmière SESAME (Mme LEROY) Infirmière ASALEE (Mme SAUVAGE)

Date de votre visite :

I- Accès à la MSP I- Accès à la MSP

Avez-vous été satisfait(e) de la signalétique routière pour accéder à la MSP ? Avez-vous été satisfait(e) de la signalétique routière pour accéder à la MSP ? très satisfait(e) satisfait(e) peu satisfait(e) pas satisfait(e)

Avez-vous été satisfait(e) du parking voiture ? Avez-vous été satisfait(e) du parking voiture ? très satisfait(e) satisfait(e) peu satisfait(e) pas satisfait(e)

Avez-vous été satisfait(e) au sujet de la clarté des deux entrées de la MSP ? Avez-vous été satisfait(e) au sujet de la clarté des deux entrées de la MSP ? très satisfait(e) satisfait(e) peu satisfait(e) pas satisfait(e)

II- Votre entrée au sein des locaux II- Votre entrée au sein des locaux

Avez-vous été satisfait(e) de l'accessibilité aux mobilités réduites ? Avez-vous été satisfait(e) de l'accessibilité aux mobilités réduites ? très satisfait(e) satisfait(e) peu satisfait(e) pas satisfait(e)

Avez-vous été satisfait(e) au sujet de la pertinence des affichages (informations pour votre santé, informations générales, …) ? Avez-vous été satisfait(e) au sujet de la pertinence des affichages (informations pour votre santé, informations générales, …) ? très satisfait(e) satisfait(e) peu satisfait(e) pas satisfait(e)

Avez-vous été satisfait(e) au sujet des Informations autour des protocoles de santé établis en coopération par les professionnels de santé pour les patients (exemple : protocole arrêt du tabac) ? Avez-vous été satisfait(e) au sujet des Informations autour des protocoles de santé établis en coopération par les professionnels de santé pour les patients (exemple : protocole arrêt du tabac) ? très satisfait(e) satisfait(e) peu satisfait(e) pas satisfait(e)

Avez-vous été satisfait(e) de la propreté des locaux ? Avez-vous été satisfait(e) de la propreté des locaux ? très satisfait(e) satisfait(e) peu satisfait(e) pas satisfait(e)

Avez-vous été satisfait(e) de la qualité du temps d’attente avant un rendez-vous (magasine, jeux, température, …) ? Avez-vous été satisfait(e) de la qualité du temps d’attente avant un rendez-vous (magasine, jeux, température, …) ? très satisfait(e) satisfait(e) peu satisfait(e) pas satisfait(e)

III- Vos interactions avec les professionnels de santé III- Vos interactions avec les professionnels de santé

Avez-vous été satisfait(e) du système de prise de rendez-vous (téléphone, secrétariat, internet, …) ? Avez-vous été satisfait(e) du système de prise de rendez-vous (téléphone, secrétariat, internet, …) ? très satisfait(e) satisfait(e) peu satisfait(e) pas satisfait(e)

Avez-vous été satisfait(e) de l'amabilité et courtoisie des professionnels au sein de la MSP ? Avez-vous été satisfait(e) de l'amabilité et courtoisie des professionnels au sein de la MSP ? très satisfait(e) satisfait(e) peu satisfait(e) pas satisfait(e)

Avez-vous été satisfait(e) de l'accessibilité des professionnels pour répondre à vos éventuelles questions et vous orienter le cas échéant (en dehors du temps de consultation) ? Avez-vous été satisfait(e) de l'accessibilité des professionnels pour répondre à vos éventuelles questions et vous orienter le cas échéant (en dehors du temps de consultation) ? très satisfait(e) satisfait(e) peu satisfait(e) pas satisfait(e)

Consultez-vous plusieurs professionnels au sein de la MSP ? Consultez-vous plusieurs professionnels au sein de la MSP ? oui non

Si oui, quel intérêt y trouvez-vous ?

IV- Vos commentaires ou suggestions IV- Vos commentaires ou suggestions

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